Cómo operamos legalmente en México
26is funciona bajo políticas transparentes diseñadas para proteger tu cuenta, tus depósitos y tus retiros. Cada transacción que haces a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...
Nuestro compromiso con la legalidad en la región
26is opera respetando las regulaciones locales donde permitido por ley. Nos registramos y cumplimos con los requisitos de verificación de edad y elegibilidad antes de permitir que abras una cuenta. Nuestras transacciones a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan dentro de marcos establecidos. Retenemos registros de todas las operaciones y cooperamos con las autoridades competentes cuando es requerido.
Tu cuenta está protegida bajo nuestras políticas anti-fraude, y cualquier actividad sospechosa se investiga según protocolos internos. Los fondos en tu cuenta se mantienen en segregación, separados de los fondos operacionales de 26is.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nuestro equipo de cumplimiento
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, regulaciones o cómo operamos legalmente, nuestro equipo está listo para asistirte. Ofrecemos soporte en español durante horarios locales mexicanos y documentamos cada consulta para tu registro.
Correo de Cumplimiento
Escribe a nuestro equipo de legal y compliance. Responderemos en menos de 24 horas con claridad sobre cualquier política operacional o requisito regulatorio en tu cuenta.
Chat en Vivo
Habla directamente con un representante que entiende nuestro marco legal. Disponible de lunes a viernes, 9 a.m. a 9 p.m. hora México para consultas sobre privacidad, verificación o seguridad.
Centro de Ayuda Documentado
Accede a respuestas sobre políticas de datos, retiros, verificación de identidad y cómo tu cuenta está protegida bajo nuestros protocolos internos de seguridad.
Por qué puedes confiar en nuestras políticas
26is construye confianza a través de transparencia operacional y prácticas verificables. Documentamos cada paso de tu experiencia y compartimos cómo protegemos tus derechos dentro de cada transacción y...
Verificación de Identidad de Múltiples Capas
Confirmar quién eres mediante documentos oficiales es nuestro primer paso. Después, monitoreamos patrones de actividad para detectar irregularidades. Esto protege...
Retiros Verificados por Seguridad
Cuando solicitas sacar fondos vía SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi, nuestro sistema verifica que la cuenta receptora coincida con...
Historial de Transacciones Transparente
Tu cuenta muestra cada depósito, apuesta, ganancia y retiro con timestamp exacto. Puedes descargar reportes completos en cualquier momento para...
Cumplimiento Anti-Fraude Activo
Nuestro equipo analiza patrones de comportamiento en tiempo real. Si detectamos movimientos inusuales, pausamos la transacción y confirmamos contigo antes...
Datos Encriptados de Punta a Punta
Tu información bancaria, número de cuenta y datos personales viajan encriptados. Solo tú y 26is tenemos acceso a estos detalles...
Auditorías Internas Regulares
Revisamos nuestros propios procesos legales y de seguridad cada trimestre. Cualquier hallazgo se corrige inmediatamente para mantener nuestros estándares operacionales.
Nuestras políticas de privacidad y seguridad son uniformes
Cada política en 26is se aplica de la misma manera a todos: protección de datos, verificación de cuenta, manejo de retiros y resolución de disputas. No hay excepciones...
Qué define cómo protegemos tu experiencia en 26is
Nuestro modelo legal se sustenta en seis pilares: verificación rigurosa al inicio, encriptación de datos en tránsito, monitoreo de fraude en tiempo real, claridad de política...
Verificación Documentada
Tu identidad se confirma mediante documentos oficiales antes de permitir depósitos. Este requisito es el mismo para todos y se ejecuta una sola vez al abrir tu cuenta.
Historial de Transacciones Completo
Cada depósito, apuesta y retiro aparece en tu panel con hora exacta. Puedes descargar reportes mensuales o anuales para tus propios registros y auditoria personal.
Métodos de Retiro Verificados
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son los canales a través de los cuales puedes sacar fondos. Tu cuenta receptora debe coincidir con tu identidad verificada antes de procesar.
Protección Contra Uso No Autorizado
Si alguien intenta acceder a tu cuenta, nuestro sistema lo detecta. Congelamos la sesión y te pedimos verificación adicional antes de permitir cualquier movimiento.
Comunicación Clara de Cambios
Cuando hacemos cambios a políticas que te afectan, te avisamos por correo y te damos tiempo para entender antes de que se apliquen. No sorpresas.
Derecho a Tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de tu información almacenada en 26is. Responderemos en 30 días con un archivo descargable que contiene todo sobre tu cuenta.